附件图标显示无法打开时，把后缀改成另一个格式并不会让里面的内容变成那个格式。表格被改名成文档，程序仍读不懂，还可能覆盖掉原来的后缀，导致以后更难判断它到底是什么。打不开通常是没有对应的程序，或文件在下载时不完整。
先看完整文件名和大小。大小若小得不正常，重新从邮件里下载一次。确认是表格、文档还是压缩包后，用已经安装的对应程序打开，或请对方发成你能打开的普通格式。不要改后缀。压缩包若提示需要解压，先解压再打开里面的文件，而不是把压缩包的后缀改掉。
后缀只是告诉系统用哪个程序试，内容本身不会因为改名而转换。改错之后，原来能对上的程序也找不到它。重新下载或请对方换格式，解决的是文件完整性和你是否有合适的程序，这两件事改名都办不到。
不必为了一个附件去安装一长串不认识的打开工具，也不必把系统的扩展名隐藏起来后乱猜。认得出的格式用现有程序打开，认不出的问发送者。批量改后缀的工具不要用在邮件附件上。
附件打不开时，先看大小和全名，再决定重新下载或回复对方。下载目录里保留原始文件，另存时不要手改末尾那几个字母。
重新下载或换格式后，文件能用原有程序打开，内容完整，原始后缀还在。没有安装陌生的打开工具。若仍然打不开且大小正常，让对方换一种常见格式重发，而不是继续改名试。